この仕事をしていると、知人からWindowsが動かないとか、壊れたとかよく相談を受けます。ほとんどのケースは自分でいじくりまわしておかしくしてたりするのですが。。。。(苦笑)
毎回、動かない原因をまず、「ググれ」と言いたくはなるのですが、本人はネットでの検索の仕方が解っていないのでそれも無理だったりします。

マイクロソフトやユーザーと情報交換ができるオンラインフォーラム – Microsoft Answers のサービスを Windows Vista 向けに開始しました。
URL:Microsoft Answers

Vistaのユーザも増えていることだし、まずはここで解決してもらうとしますか。